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古老與創新的結合,台南關廟麵-上智食品

古老與創新的結合,台南關廟麵-上智食品

撰稿人:王意寧|更新日期:2022/08/23

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古老與創新的結合,台南關廟麵-上智食品

關廟又被稱為「鳳梨之鄉」,特產還有竹筍、煎粿仔…等等,但還有一項特產,就是手工關廟麵。走進台南關廟,隨處可見高掛關廟麵招牌店家,小村子巷弄裡製麵廠近50多家,聲名遠揚,關廟麵發展至今近百年歷史,台灣製麵的廠商這麼多,大家可能都很好奇,為什麼關廟麵比其他地方有名?台南關廟麵向來是國內白麵最大市場,早期關廟麵通稱為 「大麵」、「柳仔麵」,之後因關廟麵產業聚落形成,後期口耳相傳才稱為「關廟麵」,由於傳統的製程與獨特的太陽曬乾方式,讓麵條變得更香Q可口,久煮不爛、久吃不膩,而一般麵條在烹煮時,需時時注意火候,稍一過久麵就糊了。也因為關廟麵的這項特色,讓它在眾多麵條中凸顯而出。而上智食品,正是台南關廟區,極具有指標性,已傳承至二代的關廟麵公司。

 

上智食品的關廟麵由吳光林協理的父親,吳金智創辦。吳協理表示,早期吳家與其他關廟人一樣,販賣鳳梨自產自銷,父親年輕時跟著爺爺在成功市場(今台南市鴨母寮菜市場)販賣鳳梨,惟晚期台灣其他城市如高雄及屏東鳳梨也逐漸進入市場,關廟鳳梨不再是顧客唯一選擇,因此父親在25歲時(約民國85年)決定跳脫鳳梨產業,製作販賣關廟特產-關廟麵,那時已經有人開始在自產自銷,但尚未打開知名度。吳金智創辦人在創辦上智食品時,就立志將關廟麵推廣至台灣其他城市,甚至是外銷。憑著一股衝勁買了製麵機器,誤打誤撞地開始製作關廟麵。為了更有規模化的推廣,紙箱包裝產品是必備的,也是規格化的指標,甚至更方便運送至其他地方,於是上智食品成為全台最早紙箱包裝的關廟麵公司。吳協理笑著說: 「我可以很有自信地說上智食品的發展,幾乎帶動整個關廟麵的後期發展」。創辦人在思考品牌名稱的時候,想法很單純,將自己的初衷:想做最好的麵(台音:上好的麵)與自己名字吳金智,中的「智」,將公司取名為「上智」。如今上智食品是台灣百億乾拌麵市場關鍵推手之一,也是台灣前三大麵廠,每天產量超過10噸,營收年成長兩成,更外銷至20多個國家。

 

吳協理,目前是上智食品的負責人,也是吳創辦人的兒子,從小即在麵廠裡幫忙,特別瞭解關廟麵的作法與特色,在就讀大學時期,公司剛好在設立新廠,是最缺人、最忙碌的時候,吳協理義無反顧選擇回來幫忙,在這段過程中,讓他最慶幸的是找到對於傳統產業的熱誠與堅持,也在其中得到許多肯定跟成就感。而對於歸屬於農特產品的關廟麵銷售模式吳協理也一直在尋求突破,除了導入年輕世代的思維外,工作之餘也研讀臺南大學EMBA,學習更多元的經營管理資訊與模式。兩代在交接時,難免會有一些思想上的摩擦,父親在公司營運上採取相對保守的態度,對於吳協理提供的新觀念或想法較抗拒,兩代觀念上的衝突一定會有,但幸好彼此溝通仍會互相包容。為了讓父親能理解新想法,吳協理會利用「舉例」的方式,讓父親融會貫通,瞭解現在新的觀念或想法。但不管是溝通上的衝突或是不合,兩代的目的都是一樣的,就是為了讓公司更好,讓上智食品發揚光大。

 

上智食品目前主要販售純關廟麵(白麵) 、蔬菜麵、養生系列麵條等,也協助其他公司OEM及ODM。從過去至今曾為上百家的乾拌麵品牌代工生產麵體,目前穩定合作30多家,同時也是時下流行乾拌麵品牌指定合作的麵廠。上智食品秉持著產品品質穩定第一的理念,不斷精進製程、開發新口味及加強品牌形象。關於未來規劃,吳協理表示,中短期目標是讓上智跟關廟麵畫上等號,想到關廟麵,馬上就會想到上智食品,長期目標為讓公司不只有目前這些麵類品項,可以更多元化發展出不同種類的麵條,因應市場趨勢變化,增加客製化需求。

 

公司目前穩定成長,有ISO22000和HACCP認證,在大型通路如家樂福、愛買、7-11等都可買到上智相關產品,主力外銷至美國、加拿大、澳洲、新加坡、馬來西亞等國,其次外銷至香港、大陸、日本、菲律賓、智利、瑞士、英國等市場。上智在海外的主要客群以華人市場居多,為了可以讓更多離鄉背景的旅外華人回味享受家鄉麵條,上智食品特別請外貿協會協助申請清真認證,目前已取得MUI清真認證。即便如此,但吳光林協理仍認為公司依然存在著挑戰,因為與員工的溝通以及教育訓練上的提升都是需要持續努力的方向,例如員工專業知識的提升、公司內每一個工作的SOP規劃都很重要,這些都足以讓上智成為一個有制度、有規劃的公司。目前在企業經營上,掌握成功的契機就是上層階級與員工對企業發展的目標要有共識,公司才能進步,也能更快速推動新計畫。

 

新冠疫情來勢洶洶,很幸運的是沒有讓上智食品遇到困難,相反地,因疫情民眾居家辦公,只能在家不敢出外用餐,反而讓麵條需求量增多、供不應求,公司甚至還要輪班才能勉強將廠商需要的量趕著生產出來。疫情打亂生產節奏,人力調配比較困難,吳協理因應政策為增加彈性人力如聘請工讀生或派遣人力。目前也在規劃計畫性生產訂單,因應訂單量做人力調配,避免斷單期人力過剩或是爆單期人力缺乏的狀況發生。

 

雖然製作關廟麵的門檻並非很高,但要尋求品質穩定且健康的麵條,是上智公司20多年來一直的堅持,先將麵條品質嚴格把關再與新觀念新口味做結合,讓更多人以不同方式瞭解關廟麵及上智食品,也希望用不同方式,將台灣食品推往國際市場。